Ajuda e legenda do mapa
Muita coisa que aparece no mapa vem direto dos dados da National Transport Authority (NTA) e do GPS de cada ônibus, e não depende do app. Aqui explicamos o que cada ícone quer dizer e as situações mais comuns.
Aviso importante: as posições dos ônibus e as rotas vêm da National Transport Authority (NTA) e do GPS de cada ônibus. O Galway Bus Tracker é um app independente e só mostra esses dados. Por isso, não se responsabiliza por atrasos, desvios, cancelamentos, ônibus fora de serviço ou informações erradas enviadas pela NTA. Confira sempre o letreiro do ônibus. Para reclamações sobre o serviço, fale com a TFI.
Legenda do mapa
O ônibus. A faixa colorida é a cor da linha, com o número dela. A setinha na frente mostra para onde ele está indo.
~6 min: o tempo até o ônibus chegar numa parada. Aparece no cartão do ônibus (próxima parada e sua parada) e em Próximos ônibus, ao tocar numa parada. É calculado pela posição real do ônibus e pelo tempo entre as paradas no horário. Acima de 15 minutos, o app mostra só “mais de 15 min”, porque a estimativa fica menos precisa.
Minhas paradas: no menu, toque em ⭐ Minhas paradas para buscar qualquer parada pelo nome ou pelo número da placa. Toque na ☆ para guardar a parada como favorita (★) e de novo para tirar. O cartão de cada ônibus mostra quanto tempo falta até a primeira favorita por onde ele ainda vai passar. Sem favoritas, o app usa a parada mais perto de você na rota daquele ônibus.
Aguardando o horário: o ônibus está parado no ponto inicial esperando a hora de sair (07:15, no exemplo). Muitos ônibus param de mandar GPS enquanto esperam, e isso é normal. Na hora da saída fica só o 🕒. Se o GPS continua chegando e ele não sai, o 🕒 continua (ele ainda não saiu). Se passar 5 minutos da saída sem nenhum GPS, aparece o 📡❌.
Sem sinal: o ônibus não manda posição há mais de 6 minutos. Ele pode estar em outro ponto da rota.
GPS travado: o GPS do ônibus está mandando sempre a mesma posição (parado há mais de 20 minutos, ou não saiu no horário). O ícone fica apagado. Se continuar assim por 1 hora, ele sai do mapa.
Ônibus selecionado: o pino azul e o anel mostram o ônibus que você tocou. Toque de novo nele para tirar a seleção.
Você: sua localização, quando o botão 📍 Minha localização está ligado. Ela fica só no seu aparelho.
Parada próxima: aparece quando você toca em 🚌 Paradas próximas.
Paradas da rota do ônibus selecionado: cinza = já passou; azul cheio = próxima parada; branca = ainda vai passar.
Chegou ao ponto final: o ônibus terminou a viagem e está esperando a próxima. A rota nova aparece quando ela começar.
Situações comuns
Vejo um ônibus na rua que não aparece no mapa
Ônibus com o letreiro Not in service ou Out of service não mandam posição, então não aparecem. As linhas 410, 411 e 412 (City Direct) também não aparecem, porque a NTA ainda não publica a posição delas.
O ônibus sumiu do mapa de repente
Normalmente a viagem terminou, o GPS do ônibus parou de mandar posição ou a NTA parou de enviar os dados dele. Quando a posição voltar, ele reaparece sozinho.
O ônibus está parado no mapa, mas andando na rua
O GPS do próprio ônibus travou e está mandando sempre o mesmo lugar. O app marca isso com 📡⚠️ e apaga o ícone.
O ônibus aparece um pouco atrás de onde ele está
A NTA atualiza a posição de cada ônibus a cada 30 a 40 segundos, às vezes mais. O app anima o ônibus entre uma posição e outra, mas pode ficar uns segundos atrás.
No mapa ele vai para um lado e na rua para o outro, ou o destino está errado
Quando o ônibus termina uma viagem e começa a seguinte, a NTA às vezes demora um ou dois minutos para trocar a viagem dele. Nesse tempo o mapa mostra a viagem antiga. Em dias de troca de horário (verão/inverno), isso pode durar mais. Se durar muito, use ⚠️ Reportar este ônibus no balão do ônibus.
Por que o app não mostra mais o atraso (+5 min, +30 min)?
O atraso vinha da NTA e, depois de horários de pico, ela às vezes deixa o ônibus preso na viagem anterior: o ônibus sai no horário, mas aparecia com uns 30 minutos de atraso. Por isso, o app passou a mostrar o tempo até cada parada, calculado pela posição real do ônibus.
O ônibus está parado no ponto final
Ele terminou a viagem e está esperando o horário da próxima. O app mostra 🏁 Chegou ao ponto final.
Atrasos, ônibus lotado, não parou no ponto
Isso é com o serviço de ônibus, não com o app. Fale com a Transport for Ireland (TFI): transportforireland.ie/help-and-contact ou pelo telefone 0818 294015.
Achou um erro do app?
No app, use ⚠️ Reportar um problema no menu (botões, telas, textos) ou ⚠️ Reportar este ônibus no balão do ônibus (destino ou rota errada). Ou escreva para privacy@trackerbus.com.